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四通搬家公司提供的不僅是搬遷更是安全和尊嚴(yán)

發(fā)布時(shí)間:2016-01-06 15:04:56

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  四通家庭集團(tuán)董事長曾經(jīng)提出,“四通搬家公司不是簡單的理解成就是給居民企事業(yè)搬家的公司。我們提供給用戶不僅是搬遷更是安全和尊嚴(yán),讓他們搬的寬心搬的享樂”。

四通搬家公司

  說起享受搬遷這件事,是在上半年四通公司的一次“服務(wù)升級”的討論會上董事長陳杰先生提出來的。也是目前四通搬家服務(wù)升級后,正在得到落實(shí)的事情。

  就拿直接的居民搬家來說吧,8月5日上午十點(diǎn)位于四通搬家公司總部的客服部郭經(jīng)理接到一位女士的電話,問四通搬家客服部在哪怎么來,當(dāng)時(shí)郭經(jīng)理還有些擔(dān)心,是不是有“麻煩”來了呢?但作為客服部門無論什么事情這就是終點(diǎn)了,責(zé)無旁貸。

  當(dāng)打電話的女士推開客服部的門時(shí)面帶喜悅,手里拿著一個(gè)包裹,進(jìn)門說“我是替我老父親給四通搬家送錦旗來了”。

錦旗

  這是怎么回事?原來送錦旗的女士姓潘,講述了送錦旗的原因,7月29日約四通搬家公司搬家,服務(wù)沒問題,下午做飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)冰箱的門不好開關(guān)了,打電話希望能不能給調(diào)整一下。得知用戶的需求后,分公司經(jīng)理徐正親自上門解決。潘女士講說心里話老爺子有些不高興,好好的冰箱搬完了不好用了是不是搬運(yùn)不當(dāng)造成的。等上門查看時(shí)是因?yàn)殚T上的固定螺栓松動所致,很快問題就解決了。

  沒想到的是四通搬家服務(wù)這么細(xì)致,而且還是經(jīng)理親自上門,這讓老爺非常意外,談話中老爺子有個(gè)心愛的老書柜,無法搬到新家,因?yàn)槭且惑w無法拆卸的,高度和寬度都出不了門,新址可以搬進(jìn)來。徐經(jīng)理說那我到舊址看看能不能想辦法給您搬過來,和老爺子就到了原來的家,看了以后在不動書柜結(jié)構(gòu)的情況下肯定是無法搬出來,這書柜就是在屋里做的。窗戶門都無法搬出來,通過了和老爺子協(xié)商終取掉了門框,把這件“寶貝”給搬到了新家。這讓老爺子特別感動。

  潘女士表示:父親是原中日醫(yī)院的老院長,也算得上醫(yī)學(xué)界的泰斗,見過很多服務(wù)的人和事,但這次搬家服務(wù)后出現(xiàn)的小插曲特別的感動,特意囑咐女兒做了一面錦旗親自給送過來,表示感謝。

  在四通搬家21年搬遷史中,這樣的故事每天在發(fā)生。四通搬家公司不僅是是給用戶提供居民企事業(yè)搬遷服務(wù),而是致力于給用戶提供的搬遷盛宴所帶來安全感、滿足感和幸福感的服務(wù)集團(tuán)。

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