北京四通搬家公司崗位大練兵階段小結
發(fā)布時間：2016-02-18 12:59:38
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2012年12月10日開始，公司開展為期一個月的崗位大練兵活動，廣大一線員工對照崗位服務規(guī)范與活動要求，改進服務，提高崗位技能水平，將“不磕不碰”的專業(yè)標準與“不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙”的服務精神貫徹到工作中去,并涌現一大批優(yōu)秀車組.
從12月10日起到12月24日止，客服部接到多個客戶來電或留言表揚，我們從眾多表揚中摘取了短短幾條：
12月21日劉先生來電：京JL7872小組全體人員干活踏實 、全組配合很好，家具包裝得很很細致，一點磕碰都沒有，下次還找你們。（中關村）
12月20日李女士來電：京LZ0752車組服務非常規(guī)范、 認真、 是北京搬家公司的典范，家具無損壞， 我們非常滿意。（北四環(huán)）
12.18日 孫先生留言：京KE1506車組態(tài)度很好，服務質量高、熱情、對物品非常愛護，輕拿輕放。（豐臺）
12月13日 客戶冉女士來電表揚： 京M32372車組長和王常新干活認真負責，盡心盡力，要求表揚。（裕民）
12月15日林先生 留言： L23461司機崔國亮在工作中積極主動開動腦筋 為客戶解決現場各種疑難問題，對物品保護很好，非常感謝。（東區(qū)）
12月21日趙女士來電： 京KR1858工人服務認真、周到、細心，態(tài)度語氣好干活賣力。（北辰）
12月23日焦女士來電：京L69899車組搬運物品都很小心、而且很盡責，服務優(yōu)，速度快，放心（易嘉一部）
12月12日，楊先生留言： 京PQD920車組長劉軍非常負責，裝車合理，整組組員配合很好。（易嘉二部）
在崗位大練兵活動中，我們每個人有了充分展示自己能力和學習提高的機會，得到肯定的車組請繼續(xù)保持服務品質、再接再厲，暫沒有表揚的請加油，只要大家努力，相信你們的付出一定能夠得到客戶的認可，在此衷心祝愿大家在活動期間都能取得優(yōu)異的成績。
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