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四通搬家入駐鄭州----引領(lǐng)家政服務(wù)業(yè)升級
發(fā)布時間:2017-03-13 17:17:42
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近年來,伴隨鄭州的城市規(guī)劃和快速發(fā)展,搬家成了一個熱詞。但是由于鄭州搬家行業(yè)沒有服務(wù)標準,缺少行業(yè)監(jiān)管,搬過家的人相信都會有一次“被宰”經(jīng)歷,說好的價格到搬的時侯又加價了,或者搬了一半開始加價,家具被碰壞了找不到人賠,東西丟了找不到人解決,還有甚者遭遇暴力威脅等等。不過這種現(xiàn)象馬上就會得到改善。據(jù)記者了解到,全國知名的連鎖搬家品牌----
四通搬家
入駐鄭州。
3月13日,四通搬家在鄭東新區(qū)舉行啟航儀式,宣布正式入駐鄭州。在儀式上四通家庭服務(wù)集團董事長陳杰鄭重承諾將秉持全國統(tǒng)一的服務(wù)標準和品質(zhì),努力做到快速響應(yīng)、不磕不碰、不亂收費、百分百安全,讓鄭州老百姓搬家更省心、更放心!
據(jù)悉,四通公司于1994年成立于北京,是一家主營搬家包裝、物流倉儲、家政保潔業(yè)務(wù)的大型集團服務(wù)公司,現(xiàn)有員工1000余人,各型號搬家車輛300余輛,是全國領(lǐng)先的搬家及家庭服務(wù)連鎖品牌,累計為全國300萬以上家庭和50萬以上企事業(yè)單位提供搬家服務(wù),在西安、唐山、天津、成都、貴陽、長沙、南京等全國10個以上大中型城市建有連鎖公司,遵從不亂收費、輕拿輕放、先行賠付等服務(wù)標準贏得良好的客戶口碑。受政府委托先后完成2008北京奧運會、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議、2015年抗戰(zhàn)勝利大閱兵等貨運保障任務(wù),是目前中國安全的、綜合能力強的搬家服務(wù)企業(yè)之一。四通搬家是中國精品搬家服務(wù)的開創(chuàng)者,為客戶提供集打包、搬運、安裝、整理、清潔于一體的一站式搬家服務(wù),整個搬家過程無需客戶動手,給客戶帶來輕松的搬家體驗!
據(jù)悉四通搬家也是搬家行業(yè)中首家通過ISO9001國際服務(wù)質(zhì)量體系認證企業(yè),是國內(nèi)搬家行業(yè)中首家國家安全體系達標企業(yè)。四通搬家還形成了自己的服務(wù)優(yōu)勢,即“兩制度、三統(tǒng)一、五標準”。
兩制度:一是回訪制度,對服務(wù)過的客戶做到百分百的回訪,及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的不足;二是先行賠付制度,與保險公司合作,提供搬運物品投保服務(wù),出現(xiàn)損壞情況時,管理人員在兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,視情況先行賠付客戶。
三統(tǒng)一:統(tǒng)一的工服、統(tǒng)一的車身、統(tǒng)一的工具配置(如包裝線毯、隨車工具、提示牌等)
五標準:按時到達:按著和客戶約定的時間到達服務(wù)現(xiàn)場,早班業(yè)務(wù)不遲到;禮貌服務(wù):統(tǒng)一的見面和告別用語,尊重客戶,不能與客戶爭吵;不亂加費:按著統(tǒng)一的收費標準收費,不允許車組擅自增加費用;輕拿輕放:對客戶物品輕拿輕放,對電視、魚缸等易碎物品搬運時提供包裝保護;帶走垃圾:在搬運完畢后,帶走現(xiàn)場產(chǎn)生的垃圾。
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