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快遞代收出現(xiàn)丟失該如何辦

發(fā)布時間:2017-08-22 16:54:28

標簽:快遞代收出現(xiàn)丟失該如何辦

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       快遞丟了該如何辦,今天就隨著北京搬家公司一起來看看吧。
       中國電商物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副會長李芏巍表示,近年來,網(wǎng)購愈發(fā)成為大勢,方便市民的同時也忙壞了快遞小哥,各類快遞代收點也如雨后春筍般冒了出來。對于那些經(jīng)常不在家難以及時取件的人來說,代收快遞點是方便了不少,這也是快遞行業(yè)發(fā)展至今的一個必然要求??捎龅酱拯c較遠、購買物品又是大件的時候,代收快遞反而會成為不便。還有一些快遞員是直接短信通知快件已放在某代收點,收件人自己都不知道是誰幫忙簽收了快遞,存在安全保障問題。

  他建議道,快遞的快件都應經(jīng)電話先征得客戶的同意,才能放到他們指定的代收點。而且來領快遞必須報出快件上標注的后四位電話,保證領件安全無誤。

  律師:根據(jù)是否有償判斷責任

  快遞放在代收點,快遞出現(xiàn)破損或者丟了誰負責?廣東法制盛邦律師事務所律師陳麗萍認為,如果快遞出現(xiàn)丟失的,考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經(jīng)過消費者、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞,消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任,但代收快遞點與消費者之間成立保管合同關系,根據(jù)《合同法》第374條“保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應當承擔損害賠償責任,但保管是無償?shù)?,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔損害賠償責任”之規(guī)定。如保管是有償,消費者可要求代收快遞點承擔損害賠償責任;如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失,如保管場所毫無出入管理措施,則代收快遞點無須承擔責任的風險。

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