發(fā)布時間：2017-11-03 18:05:40
標簽：空調移機
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提醒：空調移機不能擅自做主，否則您的保修權益會受影響
■記者 李曉
因為體貼老人，市民張先生準備把自家的空調移到老人住處，在咨詢該品牌空調的維修店時，發(fā)現(xiàn)移機費比其他店要貴不少。于是張先生請別人來移機，但是移機之后，張師傅的空調就不能再保修了。7月15日，張先生在向記者反映此事時顯得很無奈。
收費太高，找別家移
張先生說：“家里老人住新樓，就想把新空調移過去，之前親戚家也移了空調，收費100元左右。”了解到移機價格后，張先生打電話找該品牌空調特約維修店了解情況，對方卻告訴他移機費為180元，“同樣移一臺空調，價格怎么相差這么多?”張先生覺得他們收費太高了。
幾次交涉中，該維修店表示收費價格是統(tǒng)一規(guī)定的，不能降價。為此，張先生決定找其他維修店進行移機。
想維護空調卻被告知不保修了
然而，自行移機之后麻煩來了。據(jù)張先生介紹，移機之后，發(fā)現(xiàn)空調制冷有點不靈敏，他準備叫售后來維修一下，電話一打，對方卻告之，你家的空調自行移機，就不保修了，這個回復說蒙了張先生，“自行移機就不保修，這是什么說法?在買空調的時候咋不說清楚空調在保修期限內(nèi)個人不能移動機器，而且我又不是拆機，只是移機，這是什么霸王條款?”
疑惑的張先生多次聯(lián)系維修店都是同樣答復，無奈之下，張先生只好向記者求助。
自行移機有隱患
帶著張先生的疑問，記者聯(lián)系了維修店的工作人員，對方回答說：“因為他屬于個人移了機，所以出了什么質量問題我們不會負責。而且空調也是精密儀器，不是我們的維修人員移動的，那以后存在什么隱患問題誰都說不準，所以不能保修，之前維修憑證上也寫著的。”
“買空調的時候，保修單上寫著保修6年，現(xiàn)在才買了不到一年，卻因自行移機就不能保修了。要不是他的移機費太貴，我也不會自行移機了。”張先生無奈地說。
保修期減半，此次繼續(xù)維護
那么移機費是誰定的?記者聯(lián)系了物價部門。工作人員告訴記者，空調移機的收費標準，目前屬于市場調節(jié)性質，只要在合理的范圍內(nèi)，經(jīng)營者有權自己核定價格。
記者隨后又咨詢了工商局相關工作人員，對方告訴記者，根據(jù)“三包”規(guī)定，如果消費者在保修期內(nèi)自作主張找了非特約維修點工作人員來維修或是移機的話，空調將不得繼續(xù)享受保修服務。關于這一點，在保修卡上有書面提示。
帶著工商部門的回復，記者再次找到維修店，因為張先生的空調剛買不久，而且移機之前的確來店咨詢過，經(jīng)過協(xié)商，對方提出一個方案：此次給張先生正常維護，但是張先生的空調保修期改至3年，“我們有一句行話：三分制造，七分安裝。因此空調移機時，盡量還是選擇本公司的維修。”張先生對此處理結果表示接受。
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