在這一天搬家的上午,長途搬家公司的工人如約而來。搬家公司的工人們把家具都搬到了樓下,工人們就坐在沙發(fā)上聊天。過了一會,他們便不辭而別,將所有的家具全部放到了樓下。
無奈之下的劉女士只好另想辦法,小劉跟我們說,原本一天就能夠辦完了,可卻搬了好幾天,搬家公司這樣不辭而別,使小劉非常生氣,小劉便撥打搬家公司的電話投訴。不料,對方的工作人員態(tài)度極為不好,聲稱讓小劉盡管投訴,我們不會害怕。
再聽聽長途搬家公司怎么說,一位工作人員告訴我們,當天搬家的車輛東西已經(jīng)是裝得很滿了,但客戶還是要求繼續(xù)裝運,超出了規(guī)定的要求,高度,我們只好辭掉這一單生意。工作人員跟我們說,在我們離開的時候,已經(jīng)是經(jīng)過客戶的同意。不然我們連小區(qū)大門也出不去,我們根本不存在不辭而別的問題。通過上面的事,我們可以看出事先協(xié)商是非常重要的,這件事發(fā)生就是因為,搬家公司與客戶之間協(xié)調(diào)出了問題,即影響了客戶異地搬家又影響了公司信譽,得不償失啊。